Gestione conoscenze e informazioni
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"L'investimento nella conoscenza è quello che paga il più alto tasso d'interesse"
(B. Franklin)
Voler inventare qualcosa di nuovo a tutti i costi è un lusso che ormai non ci si può più permettere. Per sfruttare al meglio sapere, esperienze, conoscenze e informazioni all'interno dell'azienda, non si può prescindere da una corrispondente gestione finalizzata.
La gestione del sapere e delle informazioni contribuisce a rendere disponibili i talenti nonché le esperienze, conoscenze e capacità dei collaboratori in maniera duratura, oltre i confini dell'azienda. Con l'impiego dei moderni strumenti di comunicazione e delle banche dati, le conoscenze possono essere efficacemente applicate in tutta l'azienda.
La gestione del sapere e delle informazioni aumenta la creazione del valore, garantendo così nel lungo termine il posizionamento dell'azienda rispetto alla concorrenza e aprendo la via a un'organizzazione in continua formazione.
Progettazione
- Messa a punto delle procedure volte a individuare fonti, potenziali ed esigenze di conoscenza
- Elaborazione delle conoscenze in funzione dei requisiti e delle applicazioni
- Determinazione del necessario trasferimento di conoscenze e informazioni
- Documentazione sulle conoscenze (tabelle e mappe concettuali)
- Rilevazione e riutilizzo delle conoscenze del cliente nei processi aziendali
- Analisi e progettazione di un'efficace struttura di comunicazione e informazione
Gestione e realizzazione del cambiamento
- Consulenza legata alla creazione delle premesse tecniche e organizzative necessarie a una gestione globale di conoscenze e informazioni
- Consulenza legata alla memorizzazione di conoscenze e informazioni
- Integrazione di conoscenze empiriche generali e specifiche dell'azienda
- Consulenza di supporto nell'introduzione di una piattaforma EDP di informazione e comunicazione
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