"Total Quality Management ist wichtig, aber Total Management Quality ist zehnmal so wichtig."
(F. Malik)
Unsere langjährige Erfahrung zeigt, daß Managementsysteme nicht als einsame Disziplin sondern in Zusammenhang mit Unternehmensorganisation sowie Mitarbeiter- und Kundenorientierung betrachtet werden muß.
Aus diesem Grunde geht unsere Beratung weit über die Forderungen eines Qualitätsmanagements hinaus. Unser Ansatz beruht auf Total Quality Management (TQM), welches unter anderem auch Umweltmanagementsysteme berücksichtigt. Dabei berücksichtigen wir stets, daß die Forderungen von eventuellen Normen wirksam und wirtschaftlich umgesetzt werden.
Konzeptarbeit
- Erhebung der Ist-Situation im Unternehmen
- Aufzeigen möglicher Optimierungen unter Berücksichtigung der Normforderungen
- Analyse der Unternehmensspielregeln
- Analyse und Optimierung der bestehenden Formulare unter dem Gesichtspunkt der Empfängerorientierung
- Empfehlung zu Managementsystemwerkzeugen
- Detailplanung der Vorgangsweise
Umsetzungsberatung
- Festsetzung der Managementsystemgrundsätze
- Unterstützung bei der Umsetzung der erarbeiteten Lösungen
- Unterstützung bei der Erstellung von empfängerorientierten Formularen und Dokumenten
- Begleitung der Projektgruppe bei Managementsystemeinführung
- Moderation der Workshops und Meetings
- Durchführung des internen Audits
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